品質管理(QC七つ道具等)の一問一答

QC七つ道具に含まれる手法の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。

• ①親和図法、連関図法、系統図法など、言語データを整理する手法群である。
• ②パレート図、特性要因図、ヒストグラムなど、主に数値データを扱う手法群である。
• ③アローダイヤグラム法など、日程計画やリスク対応を検討する手法群である。
• ④SWOT分析、PPM分析などの、経営戦略の立案に用いられる分析手法群である。

パレート図に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①不良項目を件数の多い順に棒グラフで並べ、累積構成比を折れ線で重ね、重点項目を把握する図である。
• ②2つの変量を横軸・縦軸にとり、点を打つことで両者の間に相関関係があるかどうかを調べる図である。
• ③結果に対する原因を魚の骨のような形に階層的に整理し、主要因・副要因の関係を明らかにする図である。
• ④測定値の分布状況を一定区間ごとの度数で棒グラフに表し、ばらつきの形状を把握するための図である。

特性要因図(フィッシュボーン図)に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①不良項目を件数順に並べ累積比率の折れ線を重ね、重点管理すべき項目を絞り込む図である。
• ②一つの結果に対し、考えられる原因を大骨・中骨・小骨のような形で階層的に整理した図である。
• ③時系列に沿ってデータを折れ線でつなぎ、傾向変動や季節的な変動を把握するための図である。
• ④2つの測定値の組を点として打ち、両者の間の相関の強さや方向性を視覚的に確認するための図である。

ヒストグラムに関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①測定値をいくつかの区間に分け、区間ごとのデータ度数を棒グラフで表し、分布の形状を把握する図である。
• ②不良項目を件数の多い順に並べ、累積構成比の折れ線を重ねて表示することで重点項目を把握する図である。
• ③工程で発生した不良の原因を、人・機械・材料・方法などの観点から階層的に整理して図示したものである。
• ④時間の経過に伴う品質特性値の変化を折れ線で示し、管理限界線を用いて工程の異常を検知する図である。

管理図に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①2つの測定値の組を点として打ち、両者の間の相関関係の有無や強さを確認するために用いられる図である。
• ②不良項目を件数の多い順に並べ、累積構成比を折れ線で重ねることで重点管理項目を把握するための図である。
• ③時系列に沿って測定値を打点し、中心線と管理限界線を用いて工程が管理状態にあるかを判定する図である。
• ④測定値をいくつかの区間に分け、各区間の度数を棒グラフで表すことで、ばらつきの形状を把握する図である。

ある工程の規格が上限120、下限100で、工程の平均値が112、標準偏差が2であるとき、この工程の工程能力指数Cpkとして、最も適切なものはどれか。

• ①Cpkは3.00であり、上限側と下限側の指数のうち小さい方の値が採用されている。
• ②Cpkは0.67であり、上限側と下限側の指数のうち小さい方の値が採用されている。
• ③Cpkは1.33であり、上限側と下限側の指数のうち小さい方の値が採用されている。
• ④Cpkは2.00であり、上限側と下限側の指数のうち小さい方の値が採用されている。

新QC七つ道具に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①パレート図やヒストグラムなど、主として数値データを統計的に処理するために開発された手法群である。
• ②親和図法や連関図法など、言語データを整理・体系化して問題解決に役立てるための手法群である。
• ③工程分析で用いる加工・運搬・停滞・貯蔵・検査の6種類の基本図記号をまとめたものである。
• ④設備の保全活動を自主保全・計画保全・品質保全などに分類した、TPMにおける8本柱のことである。

抜取検査で用いられるOC曲線(検査特性曲線)に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①生産数量の累積とコストの累積との関係を示し、損益分岐点を求めるために用いられる曲線である。
• ②測定値の分布状況を区間ごとの度数で表し、ばらつきの形状を確認するために用いられる曲線である。
• ③設備の故障率が時間の経過とともにどのように変化するかを示す、バスタブ形状の曲線である。
• ④ロットの不良率と、そのロットが抜取検査によって合格と判定される確率との関係を示す曲線である。

問題解決の手法である「なぜなぜ分析」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①製品の原価を材料費・労務費・経費に分解し、それぞれの発生原因を金額の大きい順に並べる手法である。
• ②複数の改善案を評価項目ごとに採点し、合計点の高い案を選定するための意思決定手法である。
• ③設備の稼働状態を瞬間的に観測し、稼働・非稼働の比率を統計的に推定するための手法である。
• ④不具合に対して「なぜ」を繰り返し問いかけ、表面的な原因の奥にある真因を掘り下げる手法である。

QCサークル活動に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①外部の検査機関に製品を送り、抜取検査によって出荷の可否を第三者に判定してもらう活動のことである。
• ②製品の設計段階においてのみ実施され、量産開始後は活動を終了することを前提とした活動のことである。
• ③経営トップが独断で品質目標を設定し、その達成状況を役員会だけで確認する活動のことである。
• ④職場の従業員が少人数のグループを作り、自主的に品質改善の課題に継続的に取り組む活動のことである。