組織行動とモチベーション理論の一問一答

マズローが提唱した「欲求段階説」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①人間の欲求は5段階に分かれるが、どの欲求も生じる順序には一定の規則性はないとした。
• ②人間の欲求を5段階の階層で捉え、低次の欲求が満たされると高次の欲求が生じるとした。
• ③人間の欲求はすべて生理的欲求のみに還元され、それ以外の欲求は存在しないとした。
• ④人間の欲求は年齢によってのみ決まり、個人差や環境の影響は一切受けないとした。

ハーズバーグが提唱した「動機づけ・衛生理論(2要因理論)」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①満足をもたらす要因と不満をもたらす要因は完全に同一であり、区別できないとした。
• ②給与や作業条件などの衛生要因を改善すれば、それだけで満足度は大きく高まるとされた。
• ③達成や承認などの動機づけ要因が欠けても、従業員の不満は生じないと明確にした。
• ④満足に関わる動機づけ要因と不満に関わる衛生要因は、それぞれ別の要因群であるとした。

マグレガーが示した「X理論」と「Y理論」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①X理論は人間を怠け嫌う存在、Y理論は条件次第で自ら進んで働く存在とみなす人間観である。
• ②X理論は人間を自ら進んで働く存在と、Y理論は怠けて仕事を嫌う存在とみなす人間観である。
• ③X理論もY理論も、人間は生まれつき仕事を好むという同一の人間観に立脚している。
• ④X理論とY理論は、いずれも人間の能力ではなく身長や体力にのみ着目した人間観である。

ブルームが提唱した「期待理論」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①個人の動機づけは、努力の量とは無関係に、生まれ持った性格だけで必ず決まるとされる。
• ②期待や誘意性の水準にかかわらず、動機づけの強さは常に一定不変であるとされる。
• ③努力が成果に、成果が報酬に結び付く期待と誘意性の掛け合わせでやる気が決まるとした。
• ④成果が得られた後の報酬の魅力は、動機づけの強さに一切影響を与えないとした。

アダムズが提唱した「公平理論(衡平理論)」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①自分の投入と報酬の比率は、他者と比較すること自体が動機づけには無関係だとした。
• ②報酬の絶対額のみが動機づけを左右し、他者との比較は一切影響しないとした。
• ③不公平感を抱いた従業員は、行動を変えることなく常に努力水準を維持し続けるとした。
• ④自分の投入と報酬の比率を他者と比較し、不公平感を抱くと動機づけが低下するとした。

マクレランドが提唱した「達成動機理論」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①達成・権力・親和という欲求は、すべての人間において常に同じ強さで存在するとした。
• ②達成・権力・親和という欲求の強さの個人差が、行動の動機づけに影響するとした。
• ③人間の欲求は達成欲求のみに限られ、権力や親和への欲求は存在しないとした。
• ④達成動機の強さは、生まれつき固定され後天的には一切変化しないとした。

アルダファーが提唱した「ERG理論」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①生存・関係・成長の3欲求は、必ずしも低次から高次への一方向のみで生じないとした。
• ②生存・関係・成長の3欲求は、必ず生存から成長へと一方向にのみ順番に生じるとした。
• ③ERG理論が扱う欲求は生存欲求のみであり、関係や成長への欲求は含まれないとした。
• ④ERG理論は、欲求の階層をマズローの5段階説よりさらに細かい7段階に分けたとした。

ハックマンとオルダムが示した「職務特性モデル」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①従業員の動機づけは、職務の特性ではなく給与水準のみによって決まるとした。
• ②職務の特性は、従業員の心理状態や動機づけには一切影響を及ぼさないとした。
• ③技能多様性や自律性など職務の特性が、内発的な動機づけを高めるとした。
• ④職務特性モデルは、単純作業を増やすことが動機づけを最も高めるとした。

「内発的動機づけ」と「外発的動機づけ」の違いに関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①内発的動機づけは活動自体への興味から、外発的動機づけは報酬や評価から生じるとされる。
• ②内発的動機づけは金銭的な報酬からのみ生じ、外発的動機づけは興味からのみ生じるとされる。
• ③内発的動機づけと外発的動機づけは、心理学上まったく区別されない同一の概念とされる。
• ④外発的動機づけは、いかなる場合も内発的動機づけを一切低下させないとされる。

ロックが提唱した「目標設定理論」に関する記述として、最も適切なものはどれか。

• ①目標は曖昧であるほど従業員の努力を引き出しやすく、成果も高まりやすいとされる。
• ②目標の困難度と実際の成果との間には、いかなる関係も存在しないと結論づけた。
• ③明確で困難だが達成可能な水準の目標が、曖昧な目標より高い成果を導くとした。
• ④目標設定の効果は、達成した際のフィードバックの有無とは無関係だと結論づけた。